情シス1人体制の限界と補い方を解説

情シス1人体制の限界と補い方を解説

中小企業では「情シスが1人しかいない」というケースも珍しくありません。

本記事では1人体制が抱えるリスクと、それを無理なく補う方法を解説します。

この記事の前提

情シス担当が1人、あるいは他業務との兼任で手が回っていない中小企業の経営者・担当者向けの内容です。

属人化に気づかないまま放置する

担当者の急な休職・退職がそのまま業務停止に直結する「属人化」が最大のリスクです。パスワード管理やシステムの設定情報が担当者の頭の中にしかない、というケースも珍しくありません。

現場でよくあるリスク

情シス担当が急に退職し、社内の誰もサーバーの管理画面にログインできなくなった——というのは実際に相談として寄せられるケースです。

日々の運用対応に追われ、本来取り組むべき戦略的なIT活用に手が回らないという声も多いです。トラブル対応に追われるうちに1日が終わってしまい、DXや業務改善は後回しになりがちです。

すべてを内製で抱え込まず、定型的な運用保守は外部パートナーに任せ、社内担当者は判断・調整業務に集中する体制が現実的です。緊急時の駆け込み先を外部に確保しておくだけでも、心理的な負担は大きく軽減されます。

「今の体制のままで大丈夫か知りたい」だけでもOKです。現状の運用状況をお伺いし、補強すべきポイントをご提案します。

ASK US

まずは現状の業務を洗い出し、「属人化していて代わりがいない業務」から優先的に外部連携やドキュメント化を進めるとよいでしょう。段階的に負荷を分散させることが、無理のない体制強化につながります。